Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/08/2026

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1 Responsable du traitement

Dénomination : VluxeDrive

Statut : SASU au capital de 500 €

Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France

SIRET : 106 308 802 00011

Email de contact : contact@vluxedrive.fr

Site web : vluxedrive.fr

VLuxeDrive n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) à ce stade. Le responsable du traitement est directement joignable à l'adresse email ci-dessus.

2 Données collectées

VLuxeDrive collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de ses services. Ces données peuvent être transmises directement par l'utilisateur (formulaires, prise de contact) ou générées lors de l'utilisation du site.

Données transmises par l'utilisateur

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de prise en charge et de destination (pour les réservations VTC)
  • Date, heure et informations liées à la prestation demandée
  • Message libre envoyé via le formulaire de contact
  • Documents professionnels transmis dans le cadre d'une demande de location (permis, carte VTC, etc.)

Données collectées automatiquement

  • Données de navigation techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) — à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site uniquement
  • Cookies techniques de session (voir section 8)

3 Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact et de renseignement
  • Gérer et confirmer les demandes de réservation de chauffeur VTC
  • Gérer les demandes de location de véhicule et instruire les dossiers clients
  • Établir des devis et confirmer les conditions de prestation
  • Assurer le suivi commercial, administratif et contractuel
  • Émettre des factures et assurer les obligations comptables légales
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
  • Respecter les obligations légales et réglementaires applicables

4 Bases légales des traitements

Chaque traitement de données repose sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD :

Mesures précontractuelles (art. 6.1.b)

Traitement des demandes de réservation, de location ou de devis avant la conclusion d'un contrat.

Exécution du contrat (art. 6.1.b)

Gestion des prestations en cours, facturation, suivi administratif et contractuel.

Obligation légale (art. 6.1.c)

Conservation des documents comptables et respect des obligations fiscales et légales.

Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Suivi commercial, sécurité du site et prévention des abus.

Consentement (art. 6.1.a)

Lorsqu'un consentement explicite est requis (notamment pour certains cookies ou communications marketing), il est recueilli préalablement et peut être retiré à tout moment.

5 Durées de conservation

Demandes de contact ou de devis sans suite

Jusqu'à 1 an à compter du dernier échange, sauf demande de suppression anticipée.

Données liées à un contrat (réservation, location)

Pendant la durée du contrat, puis 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (prescription civile de droit commun).

Documents comptables et factures

10 ans conformément aux obligations comptables légales (art. L.123-22 du Code de commerce).

Données de navigation techniques

Maximum 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

6 Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à VLuxeDrive et à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des prestations.

Elles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Des données peuvent être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

  • Sur réquisition judiciaire ou obligation légale
  • Pour la défense des droits de VLuxeDrive en cas de litige
  • Avec le consentement exprès de l'utilisateur

7 Sous-traitants techniques

VLuxeDrive peut faire appel à des prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie) qui peuvent accéder à certaines données dans le cadre strict de leur mission.

Hébergement : OVH SAS (OVHcloud) — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Données hébergées en France / Union Européenne.

D'autres prestataires pourront être ajoutés à cette liste avant la mise en production définitive du site.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité.

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est prévu à ce stade.

8 Cookies et traceurs

Cookies actuellement utilisés

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement : gestion de la session utilisateur, sécurité, préférences de navigation. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la réglementation CNIL.

Cookies tiers et analytics

Aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de tracking tiers n'est actuellement actif sur ce site.

Si des outils de mesure ou de marketing sont ajoutés ultérieurement, une bannière de consentement conforme aux recommandations de la CNIL sera mise en place avant leur activation.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Cette configuration peut affecter certaines fonctionnalités du site. Les paramètres de cookies sont accessibles dans les préférences de votre navigateur.

9 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données vous concernant.

Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous opposer à certains traitements, notamment fondés sur l'intérêt légitime.

Droit de limitation

Demander la suspension temporaire d'un traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@vluxedrive.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

10 Sécurité des données

VLuxeDrive met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

  • Connexion sécurisée via protocole HTTPS
  • Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
  • Hébergement sécurisé chez un prestataire professionnel situé dans l'Union Européenne
  • Mots de passe stockés sous forme hachée, non en clair

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, VLuxeDrive notifiera la CNIL dans les délais légaux et vous en informera si nécessaire.

11 Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@vluxedrive.fr

Adresse : VluxeDrive — 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France

12 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que notre politique de traitement des données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

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